Política de reembolso y devoluciones
En Veraluxe, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un proceso sencillo de devolución y reembolso.
Devoluciones
- Elegibilidad: Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje. Por motivos de higiene, los cosméticos abiertos o usados no son elegibles para devolución.
- Proceso: Contáctenos en yjmm0323@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas y una dirección de devolución.
- Costos de envío: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que el artículo recibido sea incorrecto, dañado o defectuoso.
Reembolsos
- Procesamiento: Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
- Artículos no reembolsables: Los artículos marcados como "venta final" o las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, envíenos un correo electrónico a yjmm0323@gmail.com.